Politique de Confidentialité & Gestion des Cookies

Dernière mise à jour : 21/02/2025 

Le site LelabPlus accorde une grande importance à la protection de votre vie privée et au respect de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vise à vous informer de manière claire et transparente sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles ainsi que sur notre utilisation des cookies.

1. Collecte et traitement des données personnelles

1.1 Données collectées

Nous pouvons collecter différentes catégories de données personnelles lorsque vous utilisez notre site, notamment :

• Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
• Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation.
• Données relatives aux transactions : si vous effectuez un achat ou une demande de devis.
• Données recueillies via des formulaires : demande de contact, abonnement à la newsletter.

Nous collectons ces données uniquement lorsque vous nous les fournissez volontairement ou par le biais des cookies et technologies similaires.

1.2 Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Gestion et amélioration du site internet et de l’expérience utilisateur.
• Réponse aux demandes de contact et aux questions envoyées via les formulaires.
• Envoi d’informations et de newsletters lorsque vous y avez consenti.
• Analyse des statistiques de fréquentation et d’utilisation du site.
• Gestion des commandes et de la relation client.

1.3 Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

• Votre consentement : lorsque vous acceptez de nous fournir vos informations (ex. inscription à une newsletter).
• L’exécution d’un contrat : pour gérer vos commandes et demandes de services.
• Notre intérêt légitime : pour améliorer notre site et assurer la sécurité des données.
• Le respect d’une obligation légale : notamment en matière de facturation et de comptabilité.

2. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités mentionnées ci-dessus, sauf obligation légale contraire. Par exemple :

• Les données de contact sont conservées jusqu’à 3 ans après le dernier échange.
• Les données transactionnelles sont conservées pendant 5 ans pour des raisons comptables.
• Les cookies sont conservés jusqu’à 13 mois après leur dépôt sur votre appareil.

3. Vos droits sur vos données personnelles

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679), vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : obtenir les données personnelles que nous détenons sur vous.
• Droit de rectification : corriger des informations inexactes ou incomplètes.
• Droit d’effacement : demander la suppression de vos données sous certaines conditions.
• Droit de limitation : restreindre le traitement de vos données dans certains cas.
• Droit d’opposition : vous opposer à l’utilisation de vos données, notamment pour le marketing direct.
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré et lisible.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
📩 Email : [contact@lelabplus.com]

Nous nous engageons à traiter votre demande dans un délai de 30 jours à compter de la réception de votre demande complète.

4. Utilisation des cookies

4.1 Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil (ordinateur, smartphone, tablette) lorsque vous naviguez sur notre site. Il permet de collecter des informations relatives à votre navigation afin d’améliorer votre expérience et de proposer des contenus adaptés.

4.2 Types de cookies utilisés

Nous utilisons plusieurs types de cookies :

• Cookies essentiels (obligatoires) : nécessaires au bon fonctionnement du site (ex. : gestion des sessions).
• Cookies analytiques : nous aident à comprendre comment les visiteurs utilisent notre site et à améliorer son ergonomie (ex. : Google Analytics).
• Cookies marketing et publicitaires : utilisés pour personnaliser les offres et mesurer l’efficacité des campagnes publicitaires.
• Cookies de réseaux sociaux : facilitent le partage de contenu sur les plateformes sociales (ex. : Facebook, Instagram, LinkedIn).

4.3 Gestion des cookies

Lors de votre première visite sur notre site, un bandeau vous informe de l’utilisation des cookies et vous invite à les accepter ou les refuser selon vos préférences.

Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via notre gestionnaire de cookies intégré ou directement depuis les paramètres de votre navigateur :

🔹 Google Chrome : Paramètres > Confidentialité et sécurité > Cookies et autres données de site
🔹 Mozilla Firefox : Préférences > Vie privée et sécurité > Cookies et données de sites
🔹 Safari : Préférences > Confidentialité > Gérer les cookies
🔹 Microsoft Edge : Paramètres > Confidentialité, recherche et services

5. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles strictes pour protéger vos données contre les accès non autorisés, la perte, l’altération ou la divulgation.

Nos serveurs sont sécurisés et nous utilisons des technologies de chiffrement ainsi que des protocoles de protection avancés.

6. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter à :

Adresse : LeLabPlus –  Bât. G2, 26 rue Robert Witchitz, 94200 Ivry-sur-Seine
Email : contact@lelabplus.com

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles porte atteinte à vos droits, vous avez la possibilité de déposer une réclamation auprès de l’autorité de protection des données de votre pays (CNIL en France, DIFC Data Protection aux Émirats, etc.).

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une mention de la date de mise à jour.

Date d’entrée en vigueur : [Insérer la date]